Guter Kunde - Böser Kunde
Nicht jeder Euro Umsatz ist gleich viel wert
Wer nur auf den Umsatz schaut, riskiert Marge, Team und Zukunft.
Richten Sie Ihr Kundenportfolio systematisch aus – und lassen Sie klare Kriterien über Ertrag, Kultur und Wachstum entscheiden.
Problem
Viele Dentallabore steuern nach Bauchgefühl oder Umsatzhöhe.
Das führt dazu, dass wertvolle Kapazitäten an „falsche“ Kunden gebunden werden.
- Nacharbeiten, Reklamationen und Expressfahrten fressen die Marge
- Chaotische Prozesse von Zahnarztpraxen senken die Motivation im Team
- Schlechte Zahlungsdisziplin entzieht Liquidität
- Kapazitäten fehlen für Innovation, hochwertige Fälle und bessere Kunden
Das Ergebnis: Stress, verschlissene Teams und verpasste Chancen.
Lösung
Der Schlüssel liegt in der klaren Unterscheidung von guten und „bösen“ Kunden – und in einem systematischen Vorgehen
-
Gute Kunden ausbauen:
Mehr Potenzial heben, digitale Workflows entwickeln, Fortbildung nutzen
-
"Böse" Kunden ersetzen:
Stress- und margenschwache Praxen schrittweise austauschen – durch passende Neukunden
So sichern Sie Marge, Teamstärke und nachhaltiges Wachstum.
Unterscheidung
gut und "böse"
jetzt starten!
Buchen Sie Ihr kostenfreies Orientierungsgespräch.
Statt des Kontaktformulars können Sie uns auch gerne anrufen oder eine Email schreiben. Die Kontaktdaten finden Sie im Footer.
KONTAKT
THORSTEN HUHN – handlungsschärfer
Liegnitzer Straße 27 | 57290 Neunkirchen
T: +49 2735 6198482 | mail@thorstenhuhn.de