Wunschkundenprofil als Vertriebsfilter
Wer passt zu meinem Labor? Mehr Adressen von Zahnarztpraxen bedeuten nicht automatisch mehr Neukunden. Diese Erfahrung machen viele Dentallabore spätestens dann, wenn Mailings kaum Reaktion erzeugen, Außendienstbesuche ohne Ergebnis bleiben oder Telefonaktionen ins Leere laufen. Das eigentliche Problem liegt dabei nicht zwingend in der Ansprache, sondern bei der Auswahl der
Entscheidungs-architektur statt Chef-Engpass
Warum gute Labore an schlechten Entscheidungswegen scheitern Das Telefon im Labor klingelt. Eine Praxis fragt nach einem Liefertermin. Die nächste Praxis braucht eine schnelle Reparatur. Im nachfolgenden Telefonat möchte ein Zahnarzt eine Einschätzung zu einer Reklamation. Damit beginnt in vielen Dentallaboren eine vertraute Choreografie: Der Mitarbeiter am Telefon sucht den
Warum qualifizierte Adressen bessere Kunden bringen
Marktkompetenz trifft Software-Know How Adressen sind noch keine Leads Viele Dentallabore starten ihre Neukundenakquise noch immer mit Adresslisten aus selbst gepflegten Verzeichnissen, den Gelben Seiten oder von externen Anbietern. Das Problem: Diese Listen liefern Namen und Kontaktdaten – aber keine Aussage darüber, welche Zahnarztpraxis tatsächlich Potenzial für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
Vom digitalen Workflow zum Vertriebsargument
Wie Dentallabore ihre Kompetenzen besser „verkaufen“ Digitale Workflows sind in vielen Dentallaboren längst Standard. Trotzdem verschenken viele Labore genau hier ihren größten Vertriebsvorteil. Intraoralscanner und CAD/CAM gehören zum Alltag. Im Jahr 2026 entscheidet nicht, ob ein Labor digital arbeitet – sondern wie konsequent es diese Digitalisierung auch vertrieblich nutzt. Denn
Vom Hersteller von Zahnersatz zum Partnerlabor
Warum Dentallabore ihr Geschäftsmodell überdenken sollten Die Zahntechnik steht an einem Wendepunkt: Digitale Workflows, Fachkräftemangel und Preisdruck verändern die Spielregeln. Wer in Zukunft erfolgreich sein will, muss mehr bieten als Fertigung – nämlich Kooperation, Service und Strategie. Der Wandel: Wenn ZE-Fertigung allein nicht mehr reicht Viele Dentallabore erleben es tagtäglich:
Kundensegmentierung 2026 – Vom Bauchgefühl zur Strategie
Wie Dentallabore mit klarer Kundeneinteilung Fokus gewinnen Vom „guten Kunden“ zur klaren Entscheidung In der Oktober-Ausgabe der ZT Zahntechnik ging es um gute und böse Kunden – und darum, dass nicht jede Zahnarztpraxis automatisch ein guter Geschäftspartner ist. Doch Erkenntnis allein verändert nichts. Entscheidend ist die Frage: Wie mache ich
Zukunft Dentallabor
10 Herausforderungen und wie Sie Ihr Labor zukunftssicher aufstellen Dentallabore in Deutschland stehen vor vielfältigen Veränderungen – von neuen Gesetzen bis hin zu digitaler Transformation. Als Laborinhaber möchten Sie Ihr Unternehmen zukunftssicher aufstellen und benötigen einen strategischen Fahrplan. In diesem Blogbeitrag beleuchten wir 10 Pain Points, auf die sich Dentallabore
Guter Kunde, böser Kunde
Nicht jeder Euro Umsatz ist gleich viel wert In Dentallaboren gilt häufig die Logik: „Wer viel Umsatz bringt, ist ein guter Kunde.“ Oder – fast noch häufiger – entscheidet das Bauchgefühl über gut und „böse“. Beides kann in der Praxis dazu führen, dass Kapazitäten gebunden werden, die wenig Ertrag bringen,
Organisation ist kein Selbstzweck, sondern Nährboden für Exzellenz
Ein Blick hinter die Kulissen der Labororganisation von Leuchtner Zahntechnik Ein Interview von Thorsten Huhn mit Alexander Leuchtner, Geschäftsführer von Leuchtner Zahntechnik, über die Arbeitsorganisation des Wormser Dentallabors, das seine Prozesse nicht dem Zufall überlässt. Thorsten Huhn: Danke für Deine Bereitschaft uns einen Einblick in die Labororganisation von Leuchtner Zahntechnik
Kreative Nachfolgelösungen im Dentallabor
3 unkonventionelle Wege zur Nachfolgeplanung in eine sichere Zukunft Die klassische Nachfolgeplanung – Übergabe an ein Familienmitglied oder Verkauf an einen einzelnen Nachfolger – funktioniert längst nicht mehr flächendeckend. Viele Dentallabore stehen heute vor der Herausforderung, Nachfolge neu zu denken, weil geeignete Käufer fehlen oder sich junge Talente nicht sofort
Kolumne: Storytelling im digitalen Vertrieb
Es ist Montagmorgen. Es ist einer dieser Montagmorgende, denen ein relaxtes Wochenende vorausgegangen ist. Kein Platz für Gedanken an die Arbeit. Bis jetzt. Und dann überkommt mich das bittere Gefühl,
Von Typen und der Lösung von Konflikten
Es ist schon faszinierend, wenn ich in meinen Coachings auf das Thema Konfliktmanagement zu sprechen komme. Dabei geht es nicht primär um das Führen von Konfliktgesprächen und deren idealtypische Abläufe
Kolumne: Ein Bild sagt mehr als 1000 Worte
Die Auswahl guter Fotos für die eigene Webseite, die Posts in sozialen Medien oder für die Imagebroschüre des Labors ist bereits eine herausfordernde Aufgabe. Welches Foto untermauert die Aussage, die
Vertriebstrends 2021 – Umdenken im Dentallabor
Vertrieb spielt im Dentallabor nicht immer die Hauptrolle. Auch die Pandemie rückt vertriebliche Aktivitäten nicht zwingend in den Fokus, lässt sie aber unter einem neuen Licht erscheinen. Warum? Weil z.B.
Kolumne: Den Vertrieb erfolgreich an 2021 anpassen
Das neue Jahr ist erst ein paar Tage alt und wartet bereits mit den nächsten Überraschungen, die das Tagesgeschäft im Labor abermals beeinflussen werden. Das gilt auch für die vertrieblichen
2021 – Flexibilität, Digitalisierung und Rückhalt im Team
Mein Rückblick auf das Jahr 2020 hat drei Meilensteine, die auch für das kommende Jahr gelten. Die wichtigste Erkenntnis in Sachen Vertrieb: Bleib flexibel! Jeder Vertriebsplan, den wir im Team oder mit