Wunschkundenprofil als Vertriebsfilter
Wer passt zu meinem Labor? Mehr Adressen von Zahnarztpraxen bedeuten nicht automatisch mehr Neukunden. Diese Erfahrung machen viele Dentallabore spätestens dann, wenn Mailings kaum Reaktion erzeugen, Außendienstbesuche ohne Ergebnis bleiben oder Telefonaktionen ins Leere laufen. Das eigentliche Problem liegt dabei nicht zwingend in der Ansprache, sondern bei der Auswahl der
Entscheidungs-architektur statt Chef-Engpass
Warum gute Labore an schlechten Entscheidungswegen scheitern Das Telefon im Labor klingelt. Eine Praxis fragt nach einem Liefertermin. Die nächste Praxis braucht eine schnelle Reparatur. Im nachfolgenden Telefonat möchte ein Zahnarzt eine Einschätzung zu einer Reklamation. Damit beginnt in vielen Dentallaboren eine vertraute Choreografie: Der Mitarbeiter am Telefon sucht den
Warum qualifizierte Adressen bessere Kunden bringen
Marktkompetenz trifft Software-Know How Adressen sind noch keine Leads Viele Dentallabore starten ihre Neukundenakquise noch immer mit Adresslisten aus selbst gepflegten Verzeichnissen, den Gelben Seiten oder von externen Anbietern. Das Problem: Diese Listen liefern Namen und Kontaktdaten – aber keine Aussage darüber, welche Zahnarztpraxis tatsächlich Potenzial für eine erfolgreiche Zusammenarbeit
Vom digitalen Workflow zum Vertriebsargument
Wie Dentallabore ihre Kompetenzen besser „verkaufen“ Digitale Workflows sind in vielen Dentallaboren längst Standard. Trotzdem verschenken viele Labore genau hier ihren größten Vertriebsvorteil. Intraoralscanner und CAD/CAM gehören zum Alltag. Im Jahr 2026 entscheidet nicht, ob ein Labor digital arbeitet – sondern wie konsequent es diese Digitalisierung auch vertrieblich nutzt. Denn
Vom Hersteller von Zahnersatz zum Partnerlabor
Warum Dentallabore ihr Geschäftsmodell überdenken sollten Die Zahntechnik steht an einem Wendepunkt: Digitale Workflows, Fachkräftemangel und Preisdruck verändern die Spielregeln. Wer in Zukunft erfolgreich sein will, muss mehr bieten als Fertigung – nämlich Kooperation, Service und Strategie. Der Wandel: Wenn ZE-Fertigung allein nicht mehr reicht Viele Dentallabore erleben es tagtäglich:
Kundensegmentierung 2026 – Vom Bauchgefühl zur Strategie
Wie Dentallabore mit klarer Kundeneinteilung Fokus gewinnen Vom „guten Kunden“ zur klaren Entscheidung In der Oktober-Ausgabe der ZT Zahntechnik ging es um gute und böse Kunden – und darum, dass nicht jede Zahnarztpraxis automatisch ein guter Geschäftspartner ist. Doch Erkenntnis allein verändert nichts. Entscheidend ist die Frage: Wie mache ich
Guter Kunde, böser Kunde
Nicht jeder Euro Umsatz ist gleich viel wert In Dentallaboren gilt häufig die Logik: „Wer viel Umsatz bringt, ist ein guter Kunde.“ Oder – fast noch häufiger – entscheidet das Bauchgefühl über gut und „böse“. Beides kann in der Praxis dazu führen, dass Kapazitäten gebunden werden, die wenig Ertrag bringen,
Kreative Nachfolgelösungen im Dentallabor
3 unkonventionelle Wege zur Nachfolgeplanung in eine sichere Zukunft Die klassische Nachfolgeplanung – Übergabe an ein Familienmitglied oder Verkauf an einen einzelnen Nachfolger – funktioniert längst nicht mehr flächendeckend. Viele Dentallabore stehen heute vor der Herausforderung, Nachfolge neu zu denken, weil geeignete Käufer fehlen oder sich junge Talente nicht sofort
Mitarbeiter halten und neue finden
Ein praktischer Leitfaden für Dentallabore zur Mitarbeiterbindung und Mitarbeitergewinnung In Zeiten, in denen gut ausgebildete, hoch motivierte und im Teamplay erfahrene Fachkräfte seltener sind als die Frage nach Zahnersatz aus Gold, stehen Personalverantwortliche im Dentallabor vor zwei zentralen Fragen – Wie halte ich mein bestehendes Team bei Laune? Und wie
Content Creation mit generativer KI
So nutzen Dentallabore ChatGPT für mehr Sichtbarkeit In einer Welt, in der die Außendarstellung eines Dentallabors nicht mehr Kür, sondern Pflicht ist, zählt leistbare Sichtbarkeit. Doch wer hat schon die Zeit, regelmäßig Webseiten-Texte, Social-Media-Posts oder Kundenmails zu formulieren? Genau hier kommt ChatGPT ins Spiel – ein intelligenter Textassistent, der Dentallaboren
Wunschkundenprofil als Vertriebsfilter
Wer passt zu meinem Labor? Mehr Adressen von Zahnarztpraxen bedeuten nicht automatisch mehr Neukunden. Diese Erfahrung machen viele Dentallabore spätestens dann, wenn Mailings kaum Reaktion erzeugen, Außendienstbesuche ohne Ergebnis bleiben
Entscheidungs-architektur statt Chef-Engpass
Warum gute Labore an schlechten Entscheidungswegen scheitern Das Telefon im Labor klingelt. Eine Praxis fragt nach einem Liefertermin. Die nächste Praxis braucht eine schnelle Reparatur. Im nachfolgenden Telefonat möchte ein
Warum qualifizierte Adressen bessere Kunden bringen
Marktkompetenz trifft Software-Know How Adressen sind noch keine Leads Viele Dentallabore starten ihre Neukundenakquise noch immer mit Adresslisten aus selbst gepflegten Verzeichnissen, den Gelben Seiten oder von externen Anbietern. Das
Vom digitalen Workflow zum Vertriebsargument
Wie Dentallabore ihre Kompetenzen besser „verkaufen“ Digitale Workflows sind in vielen Dentallaboren längst Standard. Trotzdem verschenken viele Labore genau hier ihren größten Vertriebsvorteil. Intraoralscanner und CAD/CAM gehören zum Alltag. Im